“Een krachtige manier van communiceren”
Ja zeggen en nee bedoelen
We kunnen als we het gesprek aangaan nogal eens onduidelijk zijn met wat we nu werkelijk bedoelen. We draaien erom heen. Waar we ook goed in zijn is ‘ja’ zeggen waar we ‘nee’ bedoelen, omdat we de ander niet willen kwetsen, bang zijn voor de gevolgen van de ‘nee’ en aardig gevonden willen worden. Het komt ook voor dat we op een agressieve manier benoemen waar we wel/niet van gediend zijn. Beiden manieren schieten hun doel voorbij.
Een krachtige manier van communiceren
Een krachtige manier van communiceren zonder poespas zijn de vier stappen van assertiviteit. In deze vorm blijf je bij jezelf en communiceer je kort en bondig. De stappen zijn als volgt:
1) Benoem je gevoel vanuit de ‘ik-boodschap’
2) Benoem kort en concreet het gedrag van de ander
3) Benoem kort en concreet de gevolgen van het gedrag van de ander voor jou
4) Benoem wat je wel wilt/wenst
Sla zeker stap vier niet over! Veel mensen zijn op een gegeven moment zo dapper om vanuit de ‘ik-boodschap’ te benoemen wat een situatie met ze doet en vergeten vervolgens aan te geven, hoe ze het dan wel willen.
Lezen is één ding; het toepassen gaat het verschil voor je maken!
Hartgroet van Krijna
www.straal-denhaag.nl
Geen opmerkingen:
Een reactie posten